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31.10.2007
Combien de temps pour actualiser un blog ?
Un de nos partenaires techniques, évidemment abonné au flux rss de ce blog, m'adresse à la suite d'une salve de publications de notes sur ce blog le message suivant : "mais tu passes combien de temps pour actualiser un blog ?".
Grande et belle question. Je serais tenté de répondre, "un certain temps, voir un temps certain". En effet, cela va dépendre de la capacité du rédacteur à trouver de l'information et à la mettre en forme.
Ensuite, on peut utiliser des méthodes de délégation : plusieurs personnes sont chargées de poster des notes, elles signent leurs écrits. Autre système pour donner l'impression d'une publication régulière, la diffusion programmée. La plateforme Blogspirit utilisée pour ce blog le permet...Cela donne l'impression d'une actualisation permanente, jour après jour par exemple, alors que les articles sont écrits en avance. Par exemple, là, je suis en train de déjeuner dans un petit restaurant, je ne suis pas derrière mon clavier ;-)
Enfin, autre méthode, on peut alterner notes courtes (avec un renvoi vers une autre note d'un autre blog) et notes plus longues, rédigées en plusieurs jours.
Bref, le temps passé est difficile à prévoir, en revanche, il est indispensable d'actualiser fréquemment, sinon l'audience chute...mais c'est un autre sujet (que je développerai plus tard)
12:35 Ecrit par benjamin dans Blog | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : blog, rédaction, web report
12.10.2007
Phénomène : les is de facebook
Nous avions dans les années 2000 les "ta mère" dont certains ont fait des livres, les amateurs de MSN s'expriment à coup de pseudo et petite phrase chaque matin (souvenez vous, c'était en avril dernier)...
Il y a les belgissimes "Vandame" qui se terminent en général par un magnifique "Aware" et les "Chuck Norris facts" qui innondent le web anglophone... Qui a oublié les essentielles "raffarinades" ?
Le prochain phénomène viendra de Face Book et de ses "petites phrases" qui apparaissent dans le statut de chaque membre. La forme imposée par Face Book est : le pseudo is ... A chaque membre ensuite d'écrire la suite. S'il y a les traditionnels "at work", "sleeping", "at home", etc. on remarque que les membres s'amusent à inventer des petites phrases pour accompagner leur statut. Et c'est encore plus drôle quand le "is" est suivi d'une déclaration en français. Petites phrases qui apparaissent évidemment au milieu de chaque page de page de membre, partagées par tous.
Ainsi, Jérémy Berrebi a constaté que ses "amis" de Face Book étaient heureux après la victoire du XV de France face aux Allblacks. Sauf quelques uns comme Pierre qui annonçait bravement : Pierre is soulé que la France est gagnée, ils vont continuer à nous faire chier avec le rugby…Ceci est un cop/col...la faute n'est pas de moi... De toutes façons comme l'auxiliaire être ne se dit pas is en français, tout est autorisé dans les "is" ;-)
Donc normalement, créer son "is" chaque matin va devenir une mode. Quelqu'un devrait rapidement créer un "générateur de is" pour Face Book et hop, de mode, cela deviendra un phénomène. On verra dans les émissions de téléréalité les fiches des candidats (votez 3, votez 4) assorties de "is" :Kevin is trop prêt pour le prime
Benjamin is persuadé de lancer une mode !
11:00 Ecrit par benjamin dans Perles du net | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : face book, tendance, communauté, éditorial
10.10.2007
Que dit on de vous sur les forums ?
Et comment devez vous répondre ? C'est le sujet d'un très bel article du New-York Times. L'intérêt de ce papier est de prendre comme exemple l'aventure d'une gérante d'un petit club de gym du Massachusetts. Katie Lambert découvre un jour qu'une cliente mécontente la "dénigre" sur un forum d'AOL. Son club serait trop cher, mal géré, chaotique ! Il ne s'agit donc pas d'une entreprise du CAC 40 qui se retrouve freinée dans son développement par ces messages mais bien d'une PME!
Les experts invités à s'exprimer reconnaissent qu'il faut une réponse à chaque cas, nous confirmons, qu'il vaut mieux ne rien faire que "fouler aux pieds un mécontent"...Car cela risquerait de provoquer des effets encore plus mauvais et des réactions négatives. Communiquer avec les consommateurs sur un forum c'est un vrai métier...Et aujourd'hui une nécessité.
Enfin, à savourer cette déclaration de Angie Hicks qui gère un site d'avis de consommateurs : "toute entreprise rencontre des problèmes. On se souviendra plus de la façon dont elle y répond que des problèmes eux-mêmes. Pour connaître comment une entreprise travaille, regardez comment elle se "dépatouille" des problèmes qu'elle rencontre".
10:55 Ecrit par benjamin dans réputation | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note | Tags : réputation, avis, forum
09.10.2007
les forums et les avis d'internautes explosent !
C'est la tendance lourde qui se dégage de deux études très récentes, l'internet Profiling 2007 d'Ipsos et la vague de septembre de netObserver Europe (d'Havas): les internautes postent de plus en plus d'avis et utilisent les forums avant d'acheter un produit.
Ainsi, selon Ipsos "23% des internautes laissent un commentaire et 24% une évaluation / une note suite à un achat en ligne que cela concerne le produit ou le vendeur".
Ce qui n'est pas précisé, c'est le style de l'avis. Est-il positif ou plutôt négatif ?
Malheureusement, et cette affirmation ne repose sur rien de scientifique, on exprime plus facilement son mécontentement que sa joie...donc le web regorge plutôt de mauvais commentaires que de déclarations enflammées pour un produit ou un e-commerçant. Il existe toutefois quelques fans (amateurs de Mac ou Ipod par exemple) ou des spécialistes de la contribution comme certains membres de Ciao qui prennent leur mission très à coeur et avec une certaine objectivité (voir une objectivité certaine.)
Et ces avis ont leur importance puisque selon netObserver "avant d’effectuer un achat, les hommes de 15-34 ans s’avèrent être particulièrement attentifs à ce que pensent les autres : plus de la moitié d’entre eux se fie souvent aux avis des internautes avant d’acheter un produit ou un service !"
16:55 Ecrit par benjamin dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : avis, forum, modération
Un blog pro pour une agence de traduction
Le blog d'ABW traduction sera officiellement lancé dans quelques heures. Il est une réponse proposée par Web Report à la problématique du responsable de cette agence.
Tout d'abord, le secteur est fortement concurrentiel sur Internet, le référencement sur les mots clés importants est très difficile (traducteur anglais) et surtout, l'opacité règne dans ce métier. La ligne éditoriale de ce blog est donc double : il doit apporter des informations sur le commerce international et il doit aussi permettre de "voir" ce qui se passe dans les "cuisines" de l'agence.
Le blog est installé sur la plateforme de Blogspirit très souple d'utilisation et dont les équipes montrent une efficacité fantastique dans l'accompagnement du client.
12:11 Ecrit par benjamin dans work in progress | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : blog pro, rédaction, traduction