Le contenu en Web 2.0

La conférence "communautés" à l'AD Tech a plutôt bien commencé ;-). Introduction par un sociologue, Dominique Cardon qui a simplement expliqué pourquoi selon lui les communautés se développent sur le net. C'est le développement de l'individualisme dans la vraie vie...qui incite les personnes à se recréer une identité, une vie, des amis sur le réseau. Soit.

Pour Gilles Babinet d'eYeka.com, les marques peuvent avec les communautés (re)créer un lien avec le consommateur.
Intervention du responsable d'Orange Labs qui travaille depuis plusieurs années sur les communautés. A priori, les communautés servent à faire du viral, à tester les réactions de cibles à certains produits.
Bref, on n'en n'est pas encore à tenter d'échanger avec les clients sur les produits afin par exemple de les faire progresser. "Mais on va s'y attacher dans les prochains mois". Je crois savoir qu'un fournisseur d'accès à l'Internet travaille depuis plusieurs années sur les échanges avec les clients

Thierry Spencer, directeur marketing de Pizza Hut a une vision sans doute la plus "mature" de l'utilisation des communautés par une grande marque : attention à la tentation du gadget lance t'il. Pour lui, le consommateur veut participer à l'élaboration du produit. Il faut utiliser les communautés autrement, pour le retour des clients, "une information que je paie très chère normalement" précise t'il.
Bon d'un autre côté, Thierry est directeur marketing le jour...et animateur de blog la nuit. Ceci explique cela sans doute.
Bon je vais essayer de devenir son ami sur Facebook au Thierry ;-)