Le contenu en Web 2.0

J'attendais une occasion pour vous présenter les deux nouvelles recrues de Web Report : Alice et Arnaud arrivés en ce début du mois de mars.
Ils n'ont pas mis trop longtemps à s'intégrer puisque j'ai reçu ce magnifique lien tout à l'heure.

:-)

Un de nos partenaires techniques, évidemment abonné au flux rss de ce blog, m'adresse à la suite d'une salve de publications de notes sur ce blog le message suivant : "mais tu passes combien de temps pour actualiser un blog ?".

Grande et belle question. Je serais tenté de répondre, "un certain temps, voir un temps certain". En effet, cela va dépendre de la capacité du rédacteur à trouver de l'information et à la mettre en forme.

Ensuite, on peut utiliser des méthodes de délégation : plusieurs personnes sont chargées de poster des notes, elles signent leurs écrits. Autre système pour donner l'impression d'une publication régulière, la diffusion programmée. La plateforme Blogspirit utilisée pour ce blog le permet...Cela donne l'impression d'une actualisation permanente, jour après jour par exemple, alors que les articles sont écrits en avance. Par exemple, là, je suis en train de déjeuner dans un petit restaurant, je ne suis pas derrière mon clavier ;-)

Enfin, autre méthode, on peut alterner notes courtes (avec un renvoi vers une autre note d'un autre blog) et notes plus longues, rédigées en plusieurs jours.

Bref, le temps passé est difficile à prévoir, en revanche, il est indispensable d'actualiser fréquemment, sinon l'audience chute...mais c'est un autre sujet (que je développerai plus tard)

C'est aujourd'hui l'inauguration de Web Report.

Bienvenue au 24 cours de l'Intendance. Présentation de l'entreprise, présentation de nos nouveaux bureaux...

On vous laisse commenter ! 

C'est une des problématiques du Web 2.0 dont nous vous parlons régulièrement : la difficile maîtrise des propos tenus par les internautes dans les commentaires. Equilibre difficile à trouver entre l'ouverture la plus large possible à  l'expression des internautes et le minimum 'syndical' acceptable à maintenir en terme de contenus postés. Sujet sur lequel revient "Géraldine" sur le blog collectif de Loïc Lemeur.

Il paraît évident qu'on ne peut laisser passer en commentaires d'une note, d'un article du spam, des insultes, de l'agressivité gratuite, mais aussi des propos qui ne respectent pas les lois ou les bonnes moeurs...Et ça commence à faire beaucoup. On se retrouve donc rapidement à la frontière de la "censure" ou du contrôle.

Tim O'Reilly sur son blog lance un appel à la mise en place d'un code de bonne conduite sur les blogs. ...Est-ce une solution ? Il existe déjà la Netétiquette...

Il va en tous les cas falloir trouver des solutions et méthodes de "maîtrise des comportements" (je préfère maîtrise à contrôle ;-) si l'on ne veut pas voir les acteurs du Web refermer tout doucement mais surement les vannes de l'expression des internautes...

Dure semaine pour les blogs. En quelques jours, Loic Lemeur, pape de la blogosphère, nous offre trois notes qui annoncent la fin des blogs et des sites d'expression comme on les connait aujourd'hui : une liberté totale où les lois sur le copyright, les droits d'auteur, le parasitisme économique, la concurrence (et j'en passe) étaient totalement oubliées. Fin de partie pour le pays de Oui-oui !

1ère alerte : Loïc Lemeur ferme les commentaires sur son blog. "Les blogs démarrent les conversations" annonce t'il en tête de son blog...oui mais voila, certains lecteurs du blog de Loïc ne savent pas se tenir et c'est la foire sur ses pages. Alors Loïc, en attendant de trouver une solution préfère baisser le rideau. Et les conversations débuteront ailleurs...

2ème alerte : Loïc nous propose un courrier d'avocat qui l'informe que certaines personnes ont tenu des propos diffamatoires sur son client par le biais de commentaires publiés sur son blog. On lui conseille "à l'amiable" de retirer ces contenus. Il est informé donc il est co-responsable en tant qu'éditeur.

3ème alerte : Elle semble passée inaperçue mais à notre avis, c'est la plus importante. Loïc voit un extrait d'une émission de Canal+ à laquelle il participe virée de Google vidéo. Google (propriétaire de Youtube) lui reproche de ne pas être détenteur des droits de l'extrait, ce qui est vrai. Il rétorque qu'il avait obtenu l'accord de la chaîne pour diffuser cet extrait. Bref, Google craint les procès des diffuseurs...qui ne manqueront pas de se multiplier. Dailymotion, vpodTv n'ont qu'à bien se tenir... 

Allez, c'est parti pour le web 2.1...On en reparle ;-)

J'ai co-animé en ce début de semaine une conférence sur les blogs et l'entreprise. Conférence organisée par le MEDEF Gironde et l'Apacom. Le public était composé de chefs d'entreprise de TPE/PME. A la tribune avec moi, en co-animation Eric de l'AEC .

Le propos était d'expliquer qu'un blog peut être "très puissant" s'il est tenu par le chef d'entreprise, avec un style personnel. En effet, il n'y a rien de pire qu'un blog avec un contenu "institutionnel". Cela n'apporte rien à l'internaute, et rien à l'entreprise.

Les premières réactions de ces chefs d'entreprise ont été : cela à l'air compliqué à tenir un blog ! Qu'aurons nous à raconter ? Effectivement, il est important de savoir ce que l'on a à dire et surtout qui va le dire avant de se lancer dans cette aventure. Et peut-être que certains se rendront compte que le blog n'est pas une bonne solution pour eux.

Un bon moment de vulgarisation.

Découvert via Loic lemeur, un livre de François-Xavier Hussherr "le nouveau pouvoir des internautes". Initiative intéressante d'interactivité autour d'un livre puisqu'on peut "télécharger" l'ensemble du livre au format pdf sur le site (merci l'éditeur !) et surtout, "améliorer" les chapitres grâce à un système de Wiki. Alors je vais prendre le temps de lire les chapitre sur la médiation et l'entraide entre internautes...pour apporter l'expérience de nos missions sur les forums de consommateurs...

Ah au fait! Si les auteurs pouvaient déjà retirer de leur vocabulaire l'expression NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication)...En effet, si les usages peuvent être nouveaux ou innovants, les technologies, elles, ne sont plus très nouvelles.

Pour faire suite à ma réflexion sur la diffusion de communiqués "en avant-première" aux bloggueurs, cette information révélée sur PointBlog sur le géant américain de la grande distribution Wall Mart qui fournit par le biais l'agence de communication Edelman des contenus "clefs en main" à certain bloggeurs. Cette agence mène une étude d'ailleurs intitulée "Why Blogging can't be ignored"...Soit ! Mais mal utilisée, l'arme "blogging" peut se retourner contre ses utilisateurs. Ce qui est en train de se passer  pour cette campagne puisque, PointBlog explique que des articles  dans deux quotidiens américains (dont le NY times ) racontent comment les gentils bloggeurs ont "copié/collé" sans aucune autre forme de critique ou de vérification les communiqués de l'agence de communication.

PS qui n'a rien à voir (ou presque) : à lire aussi au bas de cette note de PointBlog, ce débat entre un internaute et Gilles Klein, le rédacteur en chef du blog, sur l'art du bon usage du rétrolien ou du trackbacks sur la blogosphère.

Une étude réalisée pour le compte d'UPS affirme que pour 7% des patrons européens "ma société effectue une veille sur les blogs qui parlent d'elle et les blogs sont une source d'information utile pour nos activités". Chiffres publiés en avant première par Loïc Lemeur. Comme il s'agit d'un "scoop" envoyé en avant-première aux bloggeurs (comme celui là ) on ne sait pas s'il s'agit de l'enquête complète. Elle ne sera diffusée à la presse que dans 24 heures, histoire de favoriser la blogosphère, le vecteur de communication plus important que la presse traditionnelle aujourd'hui ?

En tous les cas, on se dit que d'autres questions auraient pu être posées aux dirigeants d'entreprises :
- votre entreprise utilise t'elle les blogs de marque ?
- Avez vous des collaborateurs qui "blogguent", etc.

Pour une prochaine étude sans doute.

Initiative qui fait déjà beaucoup de bruit sur la blogosphère : le lancement du site LesTelechargements.com, créé à "l'initiative du Ministère de la Culture et de la Communication, du Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, de la SACD et de la SACEM", un espace au coeur duquel il y a un blog propulsé par Dotclear.

Première réaction, celle de Loïc Lemeur qui s'interroge sur le coût de ce site 180 000 euros selon la presse. Soit.

Deuxième attitude, celle des internautes, qui ont eu une réaction de rejet avec notamment une tentative de Google Bombing...histoire que le site "officiel" se retrouve en deuxième ou troisième page du moteur avec une recherche sur le mot clé téléchargement. Cette attitude est un peu ridicule. Il est, semble t'il, "réellement" possible de donner son avis sur le site ministériel. En effet, on trouve des messages d'internautes "truffés de fautes d'orthographe", des phrases comme "le téléchargement, c'est le cannabis de l'internaute", etc. Bref, la modération "a priori" semble très ouverte. Les personnes feraient mieux d'appeler à multiplier les commentaires pour faire passer leurs idées sur ce site.

Un internaute remarque aussi sur le site qu'un forum aurait été plus adapté à l'expression du débat démocratique. Un forum met sur le même plan les différents contributeurs au débat. Ce qui n'est pas le cas d'un blog. En effet, sur un blog, on réagit aux informations ou aux propos de l'auteur. On peut donc avoir une discussion, mais c'est l'auteur qui parle premier et qui donne le sujet. Ce qui change tout.

Ensuite il existe en France une commission nationale du débat public qui est chargée d'organiser l'expression démocratique mais, son activité se limite au cadre des "enquêtes d'utilité publique", donc en général aux grands projets autoroutiers, ferroviaires ou d'aménagement du territoire.

L'organisation du vaste territoire numérique...ça ne les concerne pas.