Le contenu en Web 2.0

Allez dans la chaleur de l'été, je profite d'un "midi et deux" derrière le clavier  pour me lancer dans une petite réflexion sur l'art de blogger. (En fait, je tente une nouvelle forme de régime : manger uniquement le soir, donc il faut que je m'occupe sérieusement pour oublier les crampes d'estomacs à l'heure du déj.)

Je lis un peu partout que les blogs sont morts victimes notamment  du micro-blogging. En fait, la vraie raison, bien connue, c'est surtout que tenir un blog prend du temps. Et effectivement, il est plus simple de balancer une réflexion personnelle en 140 caractères que d'écrire une note construite et ensuite de discuter avec ses lecteurs dans les commentaires. Evidemment.

Pourtant, quand on se donne la peine (comme disait ma grand-mère), c'est vraiment une écriture et une forme de récit des plus puissantes. L'utilisation du "je", courante dans la presse anglo-saxonne, j'adore réellement.

Alors deux exemples...

J'ai accepté l'invitation des très bons animateurs du Blog Camp Bordeaux pour une intervention le 6 février prochain.

J'ai proposé comme sujet : "liberté d'expression, on ne peut pas tout dire sur son blog". Pour animer une réunion de bloggeurs, je crois que cela devrait être assez bon.

Sans révéler le contenu de mon intervention (que je n'ai pas encore préparée ;-) ) je vais sans doute partir sur une première approche purement juridique et faire le point sur les différents devoirs, droits et obligations des bloggeurs, des éditeurs, des hébergeurs de plateforme et des hébergeurs de serveurs...on pourrait même aller jusqu'au "registar" pour les noms de domaine de blogs qui détournent une marque...une contrefaçon attaquent les entreprises concernées.

Mais je vais aussi m'adresser aux bloggeurs présents qui se servent des informations des entreprises pour nourrir leurs blogs et qui, assez rapidement, se retrouvent privés de liberté d'expression...de leur propre chef : par autocensure.

Vous avez des avis ? Des réflexions ?

ps qui a un peu à voir : j'adore le graphisme de l'annonce de la conf.

Cela devait arriver. L'agence Web Report vient de lancer une nouvelle version de son site. Une migration sous "wordpress" avec notamment un blog collectif actualisé par l'ensemble de l'équipe.

Et donc, que faisons nous donc de ce blog ? Je vous le demande ?

Un de nos partenaires techniques, évidemment abonné au flux rss de ce blog, m'adresse à la suite d'une salve de publications de notes sur ce blog le message suivant : "mais tu passes combien de temps pour actualiser un blog ?".

Grande et belle question. Je serais tenté de répondre, "un certain temps, voir un temps certain". En effet, cela va dépendre de la capacité du rédacteur à trouver de l'information et à la mettre en forme.

Ensuite, on peut utiliser des méthodes de délégation : plusieurs personnes sont chargées de poster des notes, elles signent leurs écrits. Autre système pour donner l'impression d'une publication régulière, la diffusion programmée. La plateforme Blogspirit utilisée pour ce blog le permet...Cela donne l'impression d'une actualisation permanente, jour après jour par exemple, alors que les articles sont écrits en avance. Par exemple, là, je suis en train de déjeuner dans un petit restaurant, je ne suis pas derrière mon clavier ;-)

Enfin, autre méthode, on peut alterner notes courtes (avec un renvoi vers une autre note d'un autre blog) et notes plus longues, rédigées en plusieurs jours.

Bref, le temps passé est difficile à prévoir, en revanche, il est indispensable d'actualiser fréquemment, sinon l'audience chute...mais c'est un autre sujet (que je développerai plus tard)

Intéressante interview de Cory Docotorow, bloggeur de Boing Boing  par Thomas Crampton journaliste entrepreneur...
Ils parlent tous les deux de l'art de faire un titre dans une note de blog ou pour un article sur le net. Je vous laisse découvrir...

Outre le cadrage des "plus exotiques" de Thomas :-) , on notera l'argument principal de Cory pour soutenir la thèse du titre très informatif. Votre titre et les premières lignes de votre note seront trouvés par l'internaute dans une liste de résultats Google, dans le cadre d'une recherche d'information...Donc, pas de blagues : simplicité, sincérité, information pour rendre service à son futur lecteur. Ne pas le tromper surtout.

C'est une approche intéressante et très "anglo saxonne". Jakob Nielsen, qu'il cite comme référence, a la même approche : il recommande l'efficacité et l'information avec par exemple des paragraphes de newsletter de 60 signes (sic).

Approche plus souple chez les français. Ainsi, le "coach" (re-sic) de LePost explique à ses futurs contributeurs comment faire un titre : " le titre informatif, du style "Julien remporte la finale de la Nouvelle star". Le titre "incitatif", avec un jeu de mot ou une formulation amusante, par exemple "La finale de la Nouvelle star, un vrai chantage".
Aucune des deux formules n'est meilleure que l'autre, après c'est une question de feeling et de sujet."
Ndr. Le titre "incitatif", c'est donc un titre racoleur ;-)

Nous avons nous de notre côté enregistré, lors de la rédaction de contenus, qu'un titre "accrocheur" ou avec un jeu de mots, dans une liste de titres est "plus"cliqué que les autres . Ce qui ne veut pas dire que le titre "olé olé" est LA solution...En revanche, varier les plaisirs est sans doute une bonne piste.

A vos titres !

L'index de Google intègre de plus en plus vite le contenu des blogs. Confirmation pas plus tard qu'hier soir avec la publication ici même d'une note parlant du Wikipédia pour les jeunes, Vikidia. C'était à 18h20.

A 22h30, l'outil de statistique du Blog-it express nous l'indique, un internaute est arrivé sur cette note avec la requête "Vikidia" !

Quatre heures après publication...Efficace !

Petit retour sur notre belle inauguration, d'abord pour remercier toutes les personnes qui sont venues nous voir et celles qui ont posté des commentaires ici même. Nous avons l'habitude de dire à nos clients que les commentaires sur un blog ou un forum permettent de faire remonter des éléments très intéressants sur leur image...cela se confirme pour nous aussi. Nous sommes très fiers de vos ressentis sur l'équipe et l'entreprise. Merci :-)

pour le fun, le plaisir pardon...quelques lignes du discours que je n'ai pas lu...en fait ! A mettre dans la case : "le discours auquel vous avez échappé.

Monsieur le maire et Ministre d’état, Messieurs les élus, chers collaborateurs, chers amis de Web Report.

Merci à tous d’être venus fêter les huit ans de notre entreprise mais aussi notre installation dans le centre ville, ici dans ce bel immeuble où résident déjà un magazine économique et l’association des professionnels aquitains de la communication…Bref nous nous sentons assez à notre place ici :-)

Monsieur le maire, votre présence est un honneur pour nous tous mais elle nous met évidemment la pression.
En premier lieu, je sais que vous êtes devenu un combattant du franglais…et un défenseur de la francophonie…Et je dois vous avouer que dans l’internet français, le franglais est un peu la langue maternelle… Ensuite, dans ce monde où tout va très vite, nous avions invité le maire de notre ville et vous voila ici aussi ministre d’état chargé de l’écologie, du développement et de l’aménagement durables. Donc panique à bord : nos attitudes, pratiques professionnelles, sont-elles inscrites dans cet esprit là ?
(...)

Web Report en huit ans a développé un savoir faire unique dans la communication écrite sur Internet.

Nous avons créé l’entreprise en actualisant des sites institutionnels, nous accompagnons aujourd’hui nos clients dans leurs échanges avec les internautes. Je ne pourrais bien évidemment pas citer tous nos clients mais il y a des réalisations qui nous tiennent particulièrement à cœur.
(...)

Voila, dans quelques jours...les photos. En fait, nous avons complètement oublié cet aspect là dans notre organisation et donc je suis à la pêche aux photos auprès des journalistes présents...

C'est une des problématiques du Web 2.0 dont nous vous parlons régulièrement : la difficile maîtrise des propos tenus par les internautes dans les commentaires. Equilibre difficile à trouver entre l'ouverture la plus large possible à  l'expression des internautes et le minimum 'syndical' acceptable à maintenir en terme de contenus postés. Sujet sur lequel revient "Géraldine" sur le blog collectif de Loïc Lemeur.

Il paraît évident qu'on ne peut laisser passer en commentaires d'une note, d'un article du spam, des insultes, de l'agressivité gratuite, mais aussi des propos qui ne respectent pas les lois ou les bonnes moeurs...Et ça commence à faire beaucoup. On se retrouve donc rapidement à la frontière de la "censure" ou du contrôle.

Tim O'Reilly sur son blog lance un appel à la mise en place d'un code de bonne conduite sur les blogs. ...Est-ce une solution ? Il existe déjà la Netétiquette...

Il va en tous les cas falloir trouver des solutions et méthodes de "maîtrise des comportements" (je préfère maîtrise à contrôle ;-) si l'on ne veut pas voir les acteurs du Web refermer tout doucement mais surement les vannes de l'expression des internautes...

Les habitués de Cdiscount connaissent sans aucun doute la CdNews, newsletter culturelle diffusée par mail chaque semaine aux clients du cybermarchand. Un contenu de grande qualité qui, jusque là, restait dans les messageries de ses lecteurs...Les archives étaient stockées sur de simples pages html.

Aujourd'hui la Cdnews se retrouve sur un beau site tout neuf...En fait, un blog avec neuf rubriques! Pour aboutir à cette réalisation, il y avait un cahier des charges très édito (comme on les aime). L'objectif principal étant de permettre à la rédaction d'intégrer son contenu de manière simple et efficace...mais aussi de faire produire la newsletter d'un seul clic. L'étape 'intégration html', sans grande valeur ajoutée, a donc été remplacée par une "moulinette".

On notera la navigation triple : par newsletter (date), par rubrique mais aussi par tag, widget qui marche particulièrement bien.

Enfin, comme il y avait déjà 68 newsletters, vous remarquerez le volume important de contenus...les moteurs devraient apprécier.

- Conception/suivi de projet : Web Report
- Réalisation : kaliop

J'ai co-animé en ce début de semaine une conférence sur les blogs et l'entreprise. Conférence organisée par le MEDEF Gironde et l'Apacom. Le public était composé de chefs d'entreprise de TPE/PME. A la tribune avec moi, en co-animation Eric de l'AEC .

Le propos était d'expliquer qu'un blog peut être "très puissant" s'il est tenu par le chef d'entreprise, avec un style personnel. En effet, il n'y a rien de pire qu'un blog avec un contenu "institutionnel". Cela n'apporte rien à l'internaute, et rien à l'entreprise.

Les premières réactions de ces chefs d'entreprise ont été : cela à l'air compliqué à tenir un blog ! Qu'aurons nous à raconter ? Effectivement, il est important de savoir ce que l'on a à dire et surtout qui va le dire avant de se lancer dans cette aventure. Et peut-être que certains se rendront compte que le blog n'est pas une bonne solution pour eux.

Un bon moment de vulgarisation.