Le contenu en Web 2.0

Petite note rapide pour vous inviter à "voter" contre le contenu à bas coût qui est en train de pourrir le web francophone.

La faute à qui ? Aux mauvais référenceurs, aux éditeurs de pièges à Adwords qui détournent les résultats de Google en multipliant les publications de mauvaise qualité. Avant, ils faisaient des fermes de liens (pour détourner les principes de la popularité), aujourd'hui ils postent des "mots" par milliers...

Votez !

Comme certains d'entre vous le savent, je viens de lancer une nouvelle activité avec une agence de Relations Presse, l'Agence Drapeau-Blanc, agence dont le métier est de "pacifier" les relations entre les marques et les consommateurs.

Pour cela, nous utiliserons notamment l'expertise de Web Report dans les relations web.

En ce moment donc, je réponds à quelques journalistes et à chaque fois, la question arrive : "mais vous allez donc contre-balancer les avis négatifs par des avis positifs, en sous-marin ? Non ?"

Eh bien non. Parce que les commentaires sous-marins, ça ne produit que des effets négatifs et en plus, on les repère toujours. Je le prouve ;-)

J'ai rédigé sur ce blog une note à l'occasion d'une erreur d'iconographie sur le site Commentfaiton...Un mois plus tard, voici qu'une certaine Julie vient commenter cette note. Elle commence comme un avis personnel, le sous-marin commence toujours par "moi je", "personnellement",il veut faire individu isolé qui s'exprime.
Donc Julie, c'est son droit, s'exprime : "Personnellement je le trouve bien ce nouveau site commentfaiton.com !"

Mais voila, le sous-marin est une arme de défense mais surtout d'attaque, alors...hop ! la ligne d'après, sans autre forme de procès, c'est un gros missile lancé à l'encontre de ce qui est visiblement sa cible : "A la différence de commentçamarche, les textes sont bien écrits et on ne retrouve pas de langage sms (insupportable !!!)." On y est.

Et pour conclure, "pour le petit problème de photo, nous dit Julie, Sur commentfaiton on peut la changer." Eh bien, oui, Julie est un internaute lambda qui connait très bien le site...Mais par contre qui a oublié d'aller vérifier, puisque la photo est toujours bien présente ;-)

Je profite de l'occasion pour rappeler qu'il n'y a pas d'anonymat sur le web. Julie a en plus laissé son nom dans un email personnel pour poster le commentaire. En quelques secondes avec une petite recherche dans Google, j'ai retrouvé sa trace et surtout sa fonction exacte chez Finemedia, l'éditeur de Commentfaiton. Bref, Julie n'est pas très bonne camarade avec la concurrence (qui est ultra leader et qui ne publie pas que des contenus en langage SMS).
Julie, la suite de cette est note est pour vous.

Comment fait-on un bon commentaire sur une note de blog qui évoque votre site ou votre employeur ?

Tout d'abord, on avance à visage découvert et on se présente.

Bonjour, je suis Julie et je travaille pour CommentFaitOn.

On lit bien la note et on répond avec le même ton, surtout si il y a un peu d'humour. Et on en profite pour remercier le bloggeur de sa sagacité, enfin on montre que la note a eu un effet positif, de progrès.

Merci Benjamin pour votre "oeil de lynx", on devait avoir trop tenté de faire manger des légumes aux enfants le jour de la publication de cet article. Nous avons maintenant réparé notre erreur.

Et on en profite pour se faire de la promotion

Mais c'est vrai que nous avons mis en ligne 3500 notices pratiques pour le lancement du site et qu'il y a donc eu parfois des confusions. N'hésitez pas à retourner sur le site et nous signaler ce genre de coquilles.

Et surtout on n'agresse pas les concurrents ;-)

Le contenu est donc l'avenir du web. L'ancien PDG de ChateauOnline l'a bien compris. Christophe Poupinel (c'est son nom) a en effet créé une société dont l'objet sera de produire des sites à contenu et communautaires. Belle initiative.

Il vient donc de lancer Commentfaiton.com , un site qui ressemble étrangement à Commentcamarche.net mais il n'a jamais été interdit de faire du pédagogique et du didactique sur le net, bien au contraire, je suis un ardent défenseur de l'internet utile (notamment pour les nouveaux venus.)

Bon le seul problème, c'est que pour lancer un site édito communautaire il faut absolument le "remplir". Et parfois un peu rapidement.

Ainsi, il n'a pas échappé à la sagacité des responsables de l'édito chez Web Report cette petite (grosse) boulette iconographique pour illustrer un "commentfaiton" pour faire manger des légumes aux enfants ? Réponse, en image : on leur fait boire du vin :-(

 En fait, en regardant le nom du fichier : "boireetmanger" je pense que l'auteur a dû rapidement intégrer l'image...sans la regarder.

D'un autre côté, c'est l'ancien patron de ChateauOnline le directeur de la publication ;-)

La blogosphère s'affole pour défendre l'un des siens, l'un des plus populaires à en juger les classements de son blog Presse-Citron. Eric se retrouve assigné en justice non pas pour des propos tenus sur son blog mais pour un lien proposé sur l'agrégateur de flux qu'il a créé. En clair, dans cette affaire il n'exprimait rien, il diffusait une information.

Et pourtant, la blogosphère hurle à l'atteinte à la liberté d'expression ! Ah bon. On ne pourra plus s'exprimer sur le web français ? Non ! Semblent  penser les bloggeurs d'autant qu'arrive à l'Elysée un "monsieur" réputation, chargé de "scanner" l'image présidentielle sur le web, surnommé l'oeil de Sarko, et immédiatement soupçonné des pires actions à venir : C'est certain, c'est le retour de la censure frémissent les internautes...

Pour visiter de nombreux blogs, de multiples sites éditoriaux, je trouve, que le web français est plutôt lisse en général. Tout juste taquin et encore. Rien à voir avec ce que l'on peut voir à la télévision "grolandaise" par exemple. Bref, il serait difficile d'atteindre la liberté d'expression puisque la dite expression n'est pas très libérée à l'origine.

Ah si ! Il existe un espace où l'on se "lache copieux": le forum de Senior Planet. Si vous voulez voir ce qu'est de la libre expression, de la vraie, prenez quelques minutes pour lire les échanges sur cette communauté. C'est décoiffant. (la rétention de sûreté, remaniement ministériel à la noix (sic), le pouvoir d'achat, j'en passe...).

Bon, il existe au moins espace où l'expression est libre sur le net. Ouf. Eric pourra toujours aller s'y exprimer si on ferme son site.

Le cabinet de consultants Codesiom accompagne l'entreprise Legrand dans ses études d'écoute client. Une expertise qui s'est exprimée pour la conception et le lancement de la nouvelle gamme grand public du fabricant de Limoges : Céliane.

Web Report a réalisé pour l'occasion, un reportage "texte et vidéo" pour le site de Codesiom.

Ah ! Voila un bon débat qui va opposer deux corporations pendant un petit bout de temps. Les rédacteurs web et les "référenceurs".
Ainsi, Arnaud Briand, reprend, commente et illustre un article du New-York Time titré "ce titre ennuyeux est écrit pour Google". Et Arnaud d'affirmer ainsi que les "rédacteurs web écrivent des titres ennuyeux pour Google", opposant ainsi titre "incitatif" (produit par les rédacteurs) et titres "descriptifs" (voulus par les référenceurs). On se demande d'ailleurs si dans sa démonstration il faut comprendre "ennuyeux = génants pour un référencement dans google" ou "ennuyeux = sans intêret". Quoi qu'il en soit, sa thèse est saluée immédiatement par les consultants en webmarketing.

J'avais déjà publié une note sur le référencement naturel et les méthodes des référenceurs pour multiplier les mots clés et valoriser artificiellement leurs pages sur certaines requêtes.
Je reste persuadé que ces méthodes ne sont pas productives sur le long terme. Les internautes lisent et donc, si derrière le contenu est "pondu" pour un robot, ils s'en rendent compte et n'apprécient pas. Il faut toujours se souvenir que le "zapping sur le net" est encore plus facile qu'à la TV, que la concurrence est rude.

Je préfère l'approche plus "professionnelle" de Cory Docotorow, blogger de Boing Boing qui pense d'abord à l'internaute à la recherche d'une information pertinente. Il ne pense pas à l'inciter à se rendre sur une page en "forçant la pertinence" avec des contenus dédiés aux robots. Et pour cela, il faut des titres "informatifs", écrits par des professionnels de l'information.

Eh bien, j'attends vos réactions ;-)

Allez, je ne vais pas faire comme Fred Cavazza qui se lance dans le top 10 des prévisions pour le web chaque année (précipitez vous si vous voulez savoir ce qu'il va se passer sur Internet en 2008) mais en revanche je vais en oser une petite.

En 2008, les internautes vont faire plus que produire des contenus, ils vont générer des médias. En 2007, on a vu fleurir les "commentaires, les avis", tout cela en général en réaction à des articles de presse en ligne,  avec l'explosion de 20minutes.fr par exemple, ou sur des notes de blogs "leaders" ou encore sur des guides.

Rue89 ou Lepost.fr, sont des journaux interactifs effectivement mais ils conservent la maîtrise de la ligne éditoriale, donc les internautes ne contrôlent pas ces sites, ils les enrichissent ou les valorisent. C'est la rédaction qui décide de la homepage par exemple.

En revanche, le service de Loic Lemeur, Seesmic.com se rapproche de ces contenus interactifs attendus en 2008. Les utilisateurs apportent l'info, la commentent, l'illustrent par des approches culturelles différentes (une dizaine de nationalités)...Ils décident de l'information qu'ils veulent traiter. Oh ! Bizarre, rien sur Nicolas et Carla sur Seesmic, par contre, de grands échanges sur les élections présidentielles...

Dans le même style, on devrait avoir enfin de nouveau de bonnes radios déjantées dans quelques jours sur un espace créé par des belges Radionomy. Le retour de Carbone 14, de radio Caroline ? Oulah, mais je parle d'un temps que les moins de vingt ans ne connaissent pas.

Besoin d'un fil d'infos d'internautes...mais ça existe déjà ma p'tite dame. Sur Twitter, vous pouvez créer un petit réseau d'informateurs qui postent en live. Ce serait drôle à créer pour les élections municipales, à l'échelle du ville. L'info de la ville par les habitants !

Intéressante interview de Cory Docotorow, bloggeur de Boing Boing  par Thomas Crampton journaliste entrepreneur...
Ils parlent tous les deux de l'art de faire un titre dans une note de blog ou pour un article sur le net. Je vous laisse découvrir...

Outre le cadrage des "plus exotiques" de Thomas :-) , on notera l'argument principal de Cory pour soutenir la thèse du titre très informatif. Votre titre et les premières lignes de votre note seront trouvés par l'internaute dans une liste de résultats Google, dans le cadre d'une recherche d'information...Donc, pas de blagues : simplicité, sincérité, information pour rendre service à son futur lecteur. Ne pas le tromper surtout.

C'est une approche intéressante et très "anglo saxonne". Jakob Nielsen, qu'il cite comme référence, a la même approche : il recommande l'efficacité et l'information avec par exemple des paragraphes de newsletter de 60 signes (sic).

Approche plus souple chez les français. Ainsi, le "coach" (re-sic) de LePost explique à ses futurs contributeurs comment faire un titre : " le titre informatif, du style "Julien remporte la finale de la Nouvelle star". Le titre "incitatif", avec un jeu de mot ou une formulation amusante, par exemple "La finale de la Nouvelle star, un vrai chantage".
Aucune des deux formules n'est meilleure que l'autre, après c'est une question de feeling et de sujet."
Ndr. Le titre "incitatif", c'est donc un titre racoleur ;-)

Nous avons nous de notre côté enregistré, lors de la rédaction de contenus, qu'un titre "accrocheur" ou avec un jeu de mots, dans une liste de titres est "plus"cliqué que les autres . Ce qui ne veut pas dire que le titre "olé olé" est LA solution...En revanche, varier les plaisirs est sans doute une bonne piste.

A vos titres !

Eh bien voila c'est arrivé ! Ce matin, mon espace Twitter m'a apporté pour la première fois deux informations vraiment intéressantes. D'où ce titre avec une forme utilisée habituellement pour les médias  :"sur twitter". 

Ainsi sur mon "wall", (oulalah...), sur mon wall donc, je vois deux messages de Jean-luc qui m'interpellent. Le premier propose un lien vers le blog "envie d'entreprendre" et notamment vers une note "quelles utilisations de Twitter dans l'entreprise", je vous laisse découvrir... En effet, c'est toujours intéressant de voir le détournement par le monde professionnel des services "grand public".

Le second message annonce la création d'un wikipédia...pour les 8 à 13 ans, son nom : Vikidia, service, si j'ai bien compris, porté par la Wallonie en Belgique. Un outil développé sur le socle et sur le mode de son grand frère Wikipédia(pour tous) avec uniquement une ligne éditoriale et un public spécifiques. C'est aussi un excellent moyen pour les écoles de transmettre un savoir-faire dans la recherche et la création d'informations...C'est vraiment un beau projet et une belle information (merci jean-luc).